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- Nous vous appelons pour confirmer vos contenants, votre volume et votre alimentation électrique.
- Vous recevez un devis pour la bonne machine, avec des paniers et des diffuseurs faits pour vos contenants.
- Votre machine part avec une trousse de démarrage, une connexion de diagnostic à distance et une garantie d'un an pièces et main-d'œuvre.
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Le soutien technique et les pièces sont traités par une équipe distincte, pour que votre demande arrive à la bonne personne.
Soutien technique
Vous avez déjà une machine AquaTech ? Plus votre description est précise, plus vite nous réglons le problème. Indiquez :
- le numéro de série (plaque signalétique de la machine) ;
- ce qui se passe et quand : à quelle étape du cycle, depuis quand, à quelle fréquence ;
- l'alarme ou le message exact affiché à l'écran ;
- ce qui a changé récemment : contenants, détergent, eau, électricité ;
- une photo ou une courte vidéo, si possible.
Commander des pièces
Pièces de rechange et d'usure, paniers et diffuseurs (manifolds). Nous chiffrons les pièces et le transport. Indiquez :
- le numéro de série de la machine ;
- la description de la pièce : nom ou numéro, emplacement sur la machine, quantité ;
- une photo de la pièce si vous n'en connaissez pas le numéro ;
- l'adresse de livraison complète.
Nos coordonnées
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